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品尝喜力啤酒
阳光在茅草覆盖的酒吧里翩翩起舞，晒成古铜色的度假者捧着冰冷的喜力啤酒，呼吸着咸咸的空气和麦芽香味。
场景很简单。但是，确保喜力啤酒爱好者在他们想要的时候得到他们想要的啤酒的幕后操作却绝非如此。
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成立于
1864 年
1864 年
欧洲最大的
啤酒酿造商
啤酒酿造商
第二大
全球市场
份额
全球市场
份额
300 多个品牌
117 个国家和地区的 160 家啤酒厂
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别忘了带你的毛巾
明星品质
喜力每年向世界各地的大都市和遥远的目的地销售近 500 亿升（130 亿加仑）的啤酒 - 每一瓶啤酒都必须具有啤酒爱好者喜欢的高质量和清爽的味道。在如此巨大的规模上满足这些期望，需要在喜力的所有过程中精确微调，从大麦场到装瓶线再到吧台。
为了保持酿酒、供应链和财务流程的全天候平稳运行，喜力依靠 Splunk 平台来了解这些庞大的系统。
“如果没有集成，仓库就无法保持库存，订单就无法下达，客户也拿不到啤酒。”
Guus Groeneweg
喜力数字
集成全球产品负责人
喜力数字
集成全球产品负责人
进入数字集成团队 - 将所有这些不同的系统缝合在一起的线，实现喜力的五个中间件平台和 4500 个应用程序之间的实时数据交换。它们涵盖了一切，从确保叉车司机的 iPad 拥有正确的数据以将正确的托盘放入正确的卡车，到帮助系统在几分之一秒内处理信用卡支付。
“如果没有集成，仓库就无法保持库存，订单就无法下达，客户也拿不到啤酒。”喜力数字集成全球产品负责人 Guus Groeneweg 表示。
喜力五大基础集成平台中的一个平台出现一次停机，就可能导致生产和分销完全中断。Groeneweg 回忆起在他上任不久后的前几周，其中一个平台停机了 8 小时：“70 个国家和地区依赖这个平台，从包装线末端堆积的托盘到多个国家的卡车，我们都在等待，因为无法为叉车司机打印提货清单。那次经历告诉我们，我们需要增加我们称之为集成的黑盒的透明度，因此我们转向 Splunk 平台，以更好地了解我们的数据和系统。”
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销售订单之旅
喜力的 XOMI 仪表板：适用于集成的 eXtreme 可观测性和监控
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创新正在酝酿
“我们拥有大量的数据。”Groeneweg 说。这意味着使用天气 API 来预测温暖的天气，并为需求高峰做好准备。利用见解确定最佳定价策略。利用仓库数据优化库存水平和交货时间。
在 Splunk 和专业集成合作伙伴 Rojo Consultancy 的帮助下，喜力团队可以访问、理解和处理他们的所有数据。“Rojo 帮助我们连接了 5000 多个应用程序，Splunk 使我们能够透明地处理这些数据，这样我们就可以帮助整个公司充分利用数据。”Groeneweg 表示。
这个目标激发了 Groeneweg 和他的团队进行创新…XOMI也由此应运而生。XOMI 是 eXtreme Observability of Monitoring Integrations 的简称（监控集成的 eXtreme 可观测性，发音为“show me”），是一个 Splunk Cloud 仪表板，它将实时集成数据转化为世界各地团队的商业价值，从波兰的财务团队到印度的销售团队。
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“借助 Splunk，我们可以轻松捕获应用程序之间每月发送的 2500 万条消息的所有日志文件和分析数据。”Groeneweg 表示。“Splunk Cloud Platform 将所有原始数据转化为透明、可操作的见解，喜力团队可以利用这些见解解决运营问题并提高绩效。”
因此，在各个团队和国家/地区，事故数量大幅下降，这有助于喜力将质量注入到每一瓶酒、流程和客户互动中。
“我们从未意识到获得这些见解会带来什么价值，”Groeneweg 说。“Splunk Cloud Platform 现在向一名尼日利亚啤酒厂经理发送自动警报，称‘一个包装系统工作不正常，七分钟后包装线末端会出现问题。’Splunk 的这些机器学习功能正在帮助我们实际预防事故，从而将运营提高到另一个层次。"
联系最紧密的酿酒商
19 世纪不缺乏酿酒商。但是喜力是少数几个仍然存在的品牌之一，也是少数几个仍然家喻户晓的品牌之一。
为了保持竞争力，喜力在几代人的时间里都在深思熟虑地调整其战略 - 进入新的全球市场，转变为云优先的思维模式，并推出其常青战略，旨在使业务经得起未来考验并提高弹性。
“我们正在发展成为联系最紧密的酿酒商，Splunk 有助于向我们展示整个市场的对错，因此我们既有全球透明度，又有本地责任感。”
Ronald den Elzen，喜力首席数字技术官
作为这一举措的一部分，喜力宣布了一个雄心勃勃的目标：成为世界上联系最紧密的酿酒商。
为了取得成功，喜力必须通过建立无缝的数字互动来联系其客户 - 酒吧老板、零售买家、经销商、饥渴的消费者等等。实现这一使命需要前瞻性的思维方式，尤其是到 2025 年，数字 B2B 平台的收入将达到 100 亿欧元。
随着它的发展，喜力与 Splunk 的合作伙伴关系正在帮助发掘前端数字体验和后端效率的新机会，因此每个人，无论是商业人士，还是休闲人士，都可以随时随地享受喜力的品质。
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有关资源
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